Устройство защищено от подключения

TVIP S-BOX
Post Reply
Ekaterina
Posts: 2
Joined: 23 Nov 2021, 14:01

Устройство защищено от подключения

Post by Ekaterina » 23 Nov 2021, 14:10

Здравствуйте.Приставка trip S-Box v.605 не работает от нового провайдера.Ранее была куплена в г.Подольск у провайдера Силинет,где мне сказали,что приставка будет работать от любого провайдера.После переезда,сменили провайдера на Риалком,приставка перестала работать,выдаёт"Устройство защищено от подключения к неизвестной сети связи. Для отключения защиты обратитесь по телефону 8(495)6415307 Это как раз Силинет.Сколько я туда не звонила,всегда один ответ"Пусть Ваш новый провайдер это исправляет".Звоним нашему провайдеру,говорят,что перепрошить или снять защиту может только "старый" провайдер т.е. Силинет и так по кругу.Очень прошу помощи т.к. больше полугода не могу найти решения этой проблемы и пользоваться приставкой.

ftor
Posts: 636
Joined: 12 May 2020, 09:22

Re: Устройство защищено от подключения

Post by ftor » 23 Nov 2021, 17:54

Добрый день,

Ваш новый провайдер прав снять блокировку может только Силинет

Ekaterina
Posts: 2
Joined: 23 Nov 2021, 14:01

Re: Устройство защищено от подключения

Post by Ekaterina » 25 Nov 2021, 01:03

Они отказываются что-либо делать и ссылаются на нового провайдера.Как быть в такой ситуации?

ftor
Posts: 636
Joined: 12 May 2020, 09:22

Re: Устройство защищено от подключения

Post by ftor » 25 Nov 2021, 17:38

Как вариант, Ваш новый провайдер может обратиться в поддержку TVIP c объяснением ситуации.

Post Reply